1. Aceptación de estos términos
Al solicitar una cotización, aprobar una propuesta o contratar cualquier servicio ofrecido por Sistemas Amazonas, aceptas quedar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí descritas, te pedimos no continuar con la contratación del servicio.
2. Servicios ofrecidos
Ofrecemos servicios de diseño y desarrollo de sitios web, sistemas digitales a medida y servicios relacionados, tales como:
- • Diseño y desarrollo de sitios web.
- • Desarrollo de sistemas web a medida.
- • Mantenimiento y soporte técnico posterior al lanzamiento.
- • Asesoría en dominio, hosting y despliegue del proyecto.
El alcance específico de cada servicio se define de manera particular en la propuesta o cotización enviada antes de iniciar el proyecto.
3. Proceso de trabajo
Antes de iniciar cualquier proyecto, definimos junto contigo el alcance, las funcionalidades, los plazos estimados y el precio total del servicio. Una vez aprobada la propuesta, procedemos con el desarrollo conforme a lo acordado.
Cualquier funcionalidad o requerimiento adicional que no haya sido considerado en la propuesta inicial podrá representar un costo y/o plazo adicional, el cual será informado antes de su desarrollo.
4. Precios y forma de pago
El precio del proyecto se establece en la propuesta o cotización enviada al cliente, y se mantiene fijo salvo que se acuerden cambios en el alcance durante el desarrollo.
Forma de pago: 50% del valor total como adelanto para iniciar el proyecto, y el 50% restante contra la entrega final del trabajo, salvo que se acuerde algo distinto por escrito.
El desarrollo del proyecto inicia una vez confirmado el pago del adelanto correspondiente. La entrega final, incluyendo archivos, accesos y despliegue, se realiza una vez cancelado el saldo restante.
5. Plazos de entrega
Los plazos de entrega se estiman según el alcance y complejidad de cada proyecto, y se informan en la propuesta inicial. Estos plazos son referenciales y pueden variar por motivos no atribuibles a nuestro trabajo, tales como demoras en la entrega de contenido, información o aprobaciones por parte del cliente.
6. Revisiones y cambios
Durante el desarrollo del proyecto, el cliente puede solicitar ajustes razonables dentro del alcance acordado inicialmente. Cambios que impliquen un rediseño sustancial, nuevas funcionalidades no contempladas o un cambio en el enfoque original del proyecto podrán generar un costo adicional, el cual será comunicado antes de realizarse.
7. Mantenimiento y soporte
Ofrecemos planes de mantenimiento y soporte técnico posteriores al lanzamiento del proyecto, los cuales son servicios independientes y tienen un costo aparte al del desarrollo inicial.
Sin un plan de mantenimiento contratado, el cliente es responsable de la administración, actualización y respaldo de su sitio o sistema una vez entregado, salvo que se acuerde lo contrario.
8. Propiedad intelectual
Una vez cancelado el valor total del proyecto, el diseño y código desarrollado específicamente para el cliente le pertenecen, salvo librerías, plantillas base, componentes de terceros o herramientas de uso general utilizadas durante el desarrollo, las cuales mantienen sus propias licencias.
Mientras el proyecto no haya sido cancelado en su totalidad, Sistemas Amazonas conserva los derechos sobre el trabajo desarrollado.
Salvo que el cliente indique lo contrario, nos reservamos el derecho de mostrar el proyecto finalizado como parte de nuestro portafolio de trabajos.
9. Contenido proporcionado por el cliente
El cliente es responsable de proporcionar textos, imágenes, logotipos y demás contenido necesario para el desarrollo del proyecto, así como de contar con los derechos o licencias necesarias sobre dicho contenido.
No nos hacemos responsables por reclamos derivados del uso de contenido proporcionado por el cliente que infrinja derechos de terceros.
10. Cancelación del proyecto
Si el cliente decide cancelar el proyecto una vez iniciado el desarrollo, el adelanto entregado no es reembolsable, ya que cubre el trabajo, tiempo y recursos ya destinados al proyecto hasta ese momento.
Si la cancelación ocurre por causas atribuibles a nuestro trabajo, evaluaremos junto al cliente la devolución correspondiente según el avance real del proyecto.
11. Garantías y correcciones
Una vez entregado el proyecto, ofrecemos un periodo posterior para corregir errores propios del desarrollo (bugs) sin costo adicional. Este periodo se especifica en la propuesta de cada proyecto.
Esta garantía cubre errores de funcionamiento, no la incorporación de nuevas funcionalidades ni cambios de diseño solicitados después de la entrega.
12. Limitación de responsabilidad
Trabajamos con el compromiso de entregar un servicio de calidad, sin embargo, no garantizamos resultados específicos de negocio (como ventas, tráfico o posicionamiento) derivados del uso del sitio web o sistema entregado, ya que estos dependen de múltiples factores externos a nuestro trabajo.
No somos responsables por interrupciones del servicio causadas por terceros, tales como proveedores de hosting, dominio o servicios externos integrados al proyecto.
13. Confidencialidad
La información compartida por el cliente durante el desarrollo del proyecto será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para los fines del servicio contratado.
14. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario. La versión vigente estará disponible en esta página, junto con la fecha de su última actualización.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:
Estos Términos y Condiciones son un documento de referencia general para el funcionamiento del servicio de Sistemas Amazonas. Se recomienda revisar y ajustar este contenido con asesoría legal antes de su publicación definitiva, conforme a la normativa peruana aplicable a la prestación de servicios.